Si cancelo una cuenta contra reserva me deben de quitar ese estatus
Estoy pagando mes a mes una cuenta contra reserva y no me actualizan el estado , voy a cancelarla pero me interesa saber si después me quitan lo de contra reserva
Buenas tardes Estimado(a)
De acorde a su consulta le comento que aquí va a depender, según mi apreciación, del estatus que tiene a la fecha con la entidad a la cual le adeude. Si llegó a un arreglo de pago; dicho estatus asimismo debe aparecer en su cuenta contra reserva que se ve reflejada en la APC. Si no tiene arreglo de pago y ha sido un pago voluntario el que está realizando, probablemente su estatus no va a variar hasta tanto se cumpla con el pago mínimo que la entidad le exige. Si su caso no tiene que ver con los dos ejemplos anteriormente detallados; entonces sí debe reiterar la solicitud al oficial o persona que maneja su crédito para que actualicen, dado que como usted comenta en su mensaje ha estado cancelado sus cuotas al día. He tenido tenido conocimiento de algunos clientes que les ha sucedido lo mismo y si el reclamo se hace en la mañana en horas de la tarde ya aparece solucionado en su APC. Depende mucho de la celeridad del oficial a cargo de su trámite o del departamento de la entidad que se encarga de esos trámites. También he tenido conocimiento de que otras entidades hacen la corrección del estatus que se reclama como no actualizado, pero se ve reflejado en la actualización de la APC del cliente en el siguiente mes.
Para dar mayor seguimiento a esto la APC ofrece este servicio al deudor por B/.12.99 anual y ahí puede cerciorarse en línea no solo el cambio de estatus, sino también quién consulta su APC, eso sí debidamente autorizado por usted.
Saludos
César